KVKK Aydınlatma Metni
Randevu, fiyat teklifi ve servis işlemlerinde hangi kişisel verileri, hangi amaçla işlediğimizi ve haklarınızı açıklıyoruz.
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Doğuhan Otomotiv olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Doğuhan Otomotiv — Bahçelievler Mah. Tarabya Sok. No:6/E, 34882 Pendik / İstanbul — Telefon: 0533 141 98 84 · 0216 999 16 41
Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası
- Araç bilgileri: marka, model, yıl, plaka, şasi numarası, kilometre
- Talep bilgileri: randevu günü, şikâyet ve notlarınız
- Servis işlem kayıtları: yapılan işlemler, kullanılan parçalar, fatura bilgileri
Hangi amaçla işliyoruz?
- Randevu oluşturmak ve fiyat teklifi hazırlamak
- Aracınıza servis hizmeti vermek ve doğru parçayı belirlemek
- Sizinle iletişim kurmak, işlem durumunu bildirmek
- Yasal yükümlülükleri (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek
Hukuki sebep
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; bir sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
Toplama yöntemi
Verileriniz; internet sitemizdeki form aracılığıyla oluşturulan WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri ve servisimize yaptığınız ziyaretler sırasında sözlü veya yazılı olarak toplanır. İnternet sitemizdeki form bilgileri sitemizde saklanmaz; yalnızca sizin gönderdiğiniz WhatsApp mesajına eklenir.
Kimlere aktarılır?
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; parça tedarikçileri, muhasebe hizmeti aldığımız kişiler ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya verilmez. WhatsApp ile iletişimde mesajlarınız WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak veya 0533 141 98 84 numarasından bize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.